"
Surprise every time" е мотото на сръбската компания за производство и разпространение на козметика "
Aura". Още с основаването си през 1996 година тя изгражда позицията си на лидер в региона, като нейните продукти се ползват с голяма популярност на козметичните пазари в Сърбия, Черна гора, Македония, Босна и Херцеговина, Хърватия, Гърция, България, Украйна, Румъния и Холандия. Благодарение на завладяването на тези пазари продуктите на компанията достигат и до Азия и САЩ. Седалището на компанията е Ниш, като тя разполага с клонове в Белград и Нови Сад и основава "Aura Group" в Македония.
Козметичният пазар е жесток и динамично развиващ се сектор и при тези обстоятелства е трудно компанията да се конкурира с големите маркетингови бюджети на международните марки. Въпреки това "Aura" оперира на всички свои пазари с индекс на постоянен и стабилен растеж. Причината за това е бизнес подходът, който компанията следва. На първо място всички нейни продукти отговарят на най-високите стандарти за качество и е в пълно съответствие с най-новите козметични тенденции. Следвайки максимата, че "никога няма да имаш втори шанс, да направиш първо впечатление", компанията обединява иновациите в модните течения, науката, знанието и технологията при създаването на своите продукти така, че да отговорят на изискванията дори и на най-претенциозните потребители.
Компанията има ясно дефинирана визия, мисия и политика на качество, която прецизно следва. Продуктовият ѝ асортимент включва червила, гланцове, моливи за устни, спирали, сенки лакове за нокти и т.н. Освен декоративната козметика, портфолиото на "Aura" съдържа и продукти за третиране на коса, бебешка козметика и продукти за лична хигиена. Суровините, които компанията използва при създаване на своите продукти са закупени от световните лидери в тази област (Италия, Франция, Германия), същите, които обслужват и най-големите имена в козметичния бизнес. Благодарение на тези контакти, компанията винаги е в крак с новите тенденции и технологични иновации, що се отнася до актуални цветове, форми и цялостен дизайн на козметичните продукти.
Мисията на компанията е посветена на постигането на високо качество в обслужването на клиентите с усещане за топлина, приятелство, лична гордост и корпоративен дух. Но това съвсем не е всичко! Както казва Mila Litvinjenko (директор на "Aura") увеличаването на износа и завладяването на нови пазари ще бъдат приоритет на компанията. Litvinjenko печели наградата "A flower of success for women-dragon 2013" за пробив на нови пазари. За "Aura" е от изключителна важност мнението на клиентите. Тя непрекъснато подобрява качеството на своите продукти, създавайки модерни и разпознаваеми опаковки - и всичко това на цени, достъпни за масовата група потребители. Компанията изгражда приятелски отношения с бизнес партньорите си, както и с крайните потребители, въз основа на наблюдение на техните нужди. Да направи значителна крачка напред в пазара и да елиминира пряката конкуренция чрез качество, дизайн и цени се явява визията на "Aura". Работният капацитет, с които тя разполага е около 80 души, сред които има пет химици и трима технолози. Всеки от тях има оптимални условия на труд, които да го мотивират да положи повече енергия в работата си. Главният офис в Ниш заема повече от 2000 m
2 площ, като там се намират и производствените съоръжения, лабораторията и склада на "Aura". В лабораторията на компанията се следи за научните изследвания, разработването на нови продукти и контрола на качеството. От 2003 година "Aura" притежава сертификат за качество ISO 9001:2000, а от 2012 година всички производствени съоръжения на компанията са напълно обновени в съответствие със стандартите на GMP.
Зад успеха на "Aura" стоят високото качество на нейните продукти, внимателно подбраната технология, опитът, доброто познаване на пазара, възможността за бързо приспособяване и гъвкавост и не на последно място - доволните клиенти!
Angel Consulting SAS
Piazza Duca degli Abruzzi 5/4
16167 Genova, Italy
g.larosa@angelconsulting.eu
